Syarat dan Ketentuan

Terakhir diperbarui: 24 Mei 2026

Selamat datang di Brainity. Syarat dan Ketentuan ini mengatur penggunaan website brainity.id, termasuk akses konten, pembuatan akun, pembelian produk, pendaftaran membership, penggunaan layanan digital, pembelian buku fisik, pendaftaran workshop, Tes STIFIn Brainity, jasa solving, konsultasi, private session, serta layanan lain yang disediakan oleh Brainity.

Dengan mengakses website, membuat akun, membeli produk, mendaftar membership, menggunakan konten, mengikuti program, mengisi formulir, melakukan pembayaran, atau menggunakan layanan Brainity, pengguna dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi Syarat dan Ketentuan ini.

Apabila pengguna tidak menyetujui sebagian atau seluruh Syarat dan Ketentuan ini, pengguna disarankan untuk tidak menggunakan website, produk, membership, atau layanan Brainity.

1. Informasi Pengelola

Website brainity.id dikelola oleh Brainity sebagai penyedia produk dan layanan edukasi, pengembangan diri, asesmen, konsultasi, konten digital, membership, produk fisik, workshop, dan layanan terkait lainnya.

Website: brainity.id
Email: brainity.id@gmail.com
WhatsApp/Kontak: 08116566677
Alamat Kantor: Jl. Setia Budi Pasar 1 No.78D Tanjung Sari Medan Selayang Sumatera Utara 20132

2. Keterkaitan dengan Kebijakan Lain

Syarat dan Ketentuan ini merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari kebijakan lain yang berlaku di Brainity, termasuk namun tidak terbatas pada:

Kebijakan Privasi;
Refund dan Return Policy;
Disclaimer Layanan;
Membership Terms;
Event Policy;
Shipping Policy;
Intellectual Property Policy;
Kebijakan atau ketentuan khusus lain yang ditampilkan pada halaman produk, layanan, invoice, formulir pendaftaran, atau komunikasi resmi Brainity.

Apabila terdapat perbedaan antara Syarat dan Ketentuan ini dengan ketentuan khusus pada produk atau layanan tertentu, maka ketentuan khusus tersebut berlaku sejauh berkaitan langsung dengan produk atau layanan tersebut.

3. Definisi

Dalam Syarat dan Ketentuan ini, istilah berikut memiliki arti sebagai berikut:

Brainity adalah pengelola website brainity.id beserta seluruh produk, layanan, konten, sistem, dan kanal komunikasi yang digunakan.
Website adalah situs web brainity.id beserta halaman, subdomain, fitur, sistem, dan layanan digital yang terhubung dengannya.
Pengguna adalah setiap orang yang mengakses website, membuat akun, membeli produk, mendaftar membership, mengikuti layanan, atau berinteraksi dengan Brainity.
Akun adalah identitas pengguna pada website Brainity yang digunakan untuk mengakses fitur tertentu, membership, riwayat transaksi, atau konten digital.
Produk Digital adalah produk non-fisik seperti ebook, e-course, video, rekaman, modul, file PDF, artikel premium, template, dan materi digital lainnya.
Produk Fisik adalah barang berwujud seperti buku cetak atau produk fisik lain yang dikirim kepada pengguna.
Membership adalah layanan akses konten, fasilitas, atau fitur tertentu dalam periode tertentu sesuai paket yang dipilih pengguna.
Layanan Berbasis Jadwal adalah layanan yang memerlukan penjadwalan, seperti Tes STIFIn Brainity, konsultasi, solving, private session, workshop online, dan workshop offline.
Konten adalah seluruh materi yang tersedia di Brainity, termasuk tulisan, artikel, video, gambar, audio, modul, ebook, desain, rekaman, template, dokumen, dan materi lain.

4. Kelayakan Pengguna

Dengan menggunakan website dan layanan Brainity, pengguna menyatakan bahwa:

Pengguna memiliki kapasitas hukum untuk melakukan transaksi atau menggunakan layanan;
Pengguna memberikan data yang benar, akurat, dan dapat dipertanggungjawabkan;
Pengguna menggunakan website dan layanan Brainity untuk tujuan yang sah;
Pengguna tidak menggunakan website, produk, atau layanan Brainity untuk tindakan yang melanggar hukum, merugikan pihak lain, atau melanggar Syarat dan Ketentuan ini.

Apabila pengguna menggunakan layanan atas nama anak, pasangan, keluarga, peserta tes, komunitas, perusahaan, sekolah, lembaga, atau pihak lain, pengguna menyatakan bahwa pengguna memiliki kewenangan atau persetujuan yang sah untuk bertindak atas nama pihak tersebut.

5. Akun Pengguna

Beberapa fitur website, produk digital, membership, atau konten premium Brainity dapat memerlukan pembuatan akun pengguna.

Pengguna bertanggung jawab untuk:

Memberikan data akun yang benar dan terbaru;
Menjaga kerahasiaan username, email, dan password;
Tidak membagikan akses akun kepada pihak lain;
Tidak menggunakan akun milik orang lain tanpa izin;
Segera menghubungi Brainity apabila terjadi dugaan penyalahgunaan akun.

Brainity tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat kelalaian pengguna dalam menjaga keamanan akun, password, perangkat, email, nomor WhatsApp, atau akses pribadi pengguna.

6. Larangan Berbagi Akun dan Akses

Akun, membership, produk digital, akses e-course, artikel premium, rekaman, modul, dan konten berbayar hanya boleh digunakan oleh pengguna yang melakukan pembelian atau pihak yang secara resmi didaftarkan.

Pengguna dilarang:

Membagikan akun membership kepada pihak lain;
Membagikan link akses produk digital kepada pihak lain;
Menjual ulang akun, akses, materi, atau konten Brainity;
Menggunakan satu akun untuk banyak orang tanpa izin;
Mengakses konten premium dengan cara yang tidak sah;
Membobol, mengakali, atau memanipulasi sistem akses Brainity.

Apabila ditemukan pelanggaran, Brainity berhak membatasi, menangguhkan, atau menutup akses pengguna tanpa kewajiban refund.

7. Informasi Produk dan Layanan

Brainity berupaya memberikan informasi produk dan layanan secara benar, jelas, dan jujur, termasuk deskripsi produk, manfaat, format, harga, durasi akses, jadwal, batasan layanan, serta ketentuan penggunaan.

Pengguna bertanggung jawab membaca dan memahami informasi produk atau layanan sebelum melakukan pembelian atau pendaftaran.

Gambar, ilustrasi, desain, mockup, atau materi promosi yang ditampilkan pada website atau media promosi Brainity dapat bersifat ilustratif dan tidak selalu menggambarkan hasil, tampilan, atau kondisi yang persis sama pada setiap produk atau layanan.

8. Harga, Promo, dan Perubahan Penawaran

Harga produk dan layanan Brainity dapat berbeda berdasarkan jenis produk, paket, masa promosi, diskon, bundling, early bird, batch, atau program tertentu.

Brainity berhak mengubah harga, promo, diskon, bonus, paket, atau penawaran sewaktu-waktu tanpa kewajiban memberlakukan perubahan tersebut secara surut terhadap transaksi yang telah terjadi sebelumnya.

Perbedaan harga setelah pembelian tidak dapat dijadikan dasar permintaan refund, kompensasi, atau klaim selisih harga.

9. Transaksi dan Pembayaran

Transaksi di Brainity dapat dilakukan melalui metode pembayaran yang tersedia pada website, invoice, payment gateway, transfer bank, atau metode lain yang ditentukan oleh Brainity.

Pengguna bertanggung jawab memastikan:

Produk atau layanan yang dipilih sudah benar;
Data pembelian sudah lengkap dan akurat;
Nominal pembayaran sesuai dengan tagihan;
Metode pembayaran digunakan secara sah;
Bukti pembayaran disimpan dengan baik.

Pesanan atau layanan dapat diproses setelah pembayaran diterima, terverifikasi, atau dikonfirmasi oleh sistem atau tim Brainity.

Brainity berhak menolak, membatalkan, menunda, atau memverifikasi ulang transaksi apabila ditemukan indikasi kesalahan pembayaran, penyalahgunaan promo, transaksi mencurigakan, data tidak valid, atau pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini.

10. Invoice, Bukti Pembelian, dan Konfirmasi

Brainity dapat mengirimkan invoice, konfirmasi pesanan, bukti aktivasi, link akses, informasi jadwal, atau data transaksi melalui website, email, WhatsApp, atau kanal komunikasi lain yang digunakan pengguna.

Pengguna bertanggung jawab memastikan email dan nomor WhatsApp yang diberikan aktif dan benar. Kesalahan pengiriman akibat data yang tidak benar menjadi tanggung jawab pengguna.

11. Produk Digital

Produk digital Brainity dapat meliputi ebook, e-course, video, rekaman, artikel premium, modul, file PDF, template, materi kelas, dan bentuk produk digital lainnya.

Dengan membeli produk digital, pengguna memahami bahwa:

Produk digital bersifat non-fisik;
Akses dapat diberikan melalui akun, email, link, halaman membership, LMS, atau metode digital lain;
Produk digital tidak boleh digandakan, disebarkan, dijual ulang, atau dibagikan kepada pihak lain tanpa izin tertulis dari Brainity;
Akses produk digital dapat memiliki masa aktif tertentu sesuai ketentuan produk;
Refund produk digital mengikuti Refund dan Return Policy Brainity.

12. Membership dan Konten Premium

Membership Brainity merupakan layanan akses konten, fitur, atau fasilitas tertentu sesuai paket yang dipilih pengguna.

Dengan mendaftar membership, pengguna memahami bahwa:

Akses membership hanya berlaku sesuai paket dan masa aktif yang dipilih;
Konten membership dapat berupa artikel premium, video, modul, rekaman, materi edukasi, komunitas, atau fasilitas lain;
Konten dalam membership dapat diperbarui, ditambah, dikurangi, disusun ulang, atau dihentikan berdasarkan kebijakan Brainity;
Pengguna tidak boleh membagikan akun, akses, atau konten membership kepada pihak lain;
Brainity berhak menutup akses membership yang disalahgunakan;
Refund membership mengikuti Refund dan Return Policy Brainity.

Brainity tidak menjamin bahwa seluruh konten akan tersedia secara permanen. Beberapa konten dapat memiliki masa tayang, masa akses, atau pembatasan tertentu.

13. Produk Fisik dan Pengiriman

Produk fisik seperti buku cetak atau produk fisik lainnya akan dikirim ke alamat yang diberikan oleh pengguna saat transaksi.

Pengguna bertanggung jawab memastikan alamat pengiriman, nama penerima, nomor WhatsApp, dan informasi pengiriman lainnya benar dan lengkap.

Brainity tidak bertanggung jawab atas keterlambatan, kegagalan pengiriman, paket dikembalikan, atau paket hilang yang disebabkan oleh kesalahan alamat, penerima tidak dapat dihubungi, alamat tidak lengkap, atau kelalaian pengguna.

Return, penukaran, atau klaim produk fisik mengikuti Refund dan Return Policy serta Shipping Policy yang berlaku di Brainity.

14. Workshop Online dan Offline

Workshop online dan offline Brainity dapat berupa kelas, pelatihan, seminar, webinar, gathering edukasi, atau program lain yang diselenggarakan oleh Brainity atau mitra resmi Brainity.

Dengan mendaftar workshop, pengguna memahami bahwa:

Pengguna wajib mengikuti jadwal, aturan, dan teknis pelaksanaan yang ditentukan;
Peserta bertanggung jawab atas kesiapan perangkat, jaringan internet, transportasi, atau kebutuhan pribadi lainnya;
Workshop dapat didokumentasikan dalam bentuk foto, video, rekaman, atau materi publikasi;
Brainity dapat mengubah jadwal, format, narasumber, lokasi, atau teknis acara apabila diperlukan;
Pembatalan, reschedule, no-show, dan refund mengikuti Refund dan Return Policy serta Event Policy yang berlaku.

15. Tes STIFIn Brainity

Tes STIFIn Brainity merupakan layanan asesmen yang dapat mencakup pendaftaran, administrasi, pengambilan data, input sistem, analisis hasil, penjadwalan, penjelasan hasil, dan layanan pendukung lain sesuai paket yang dipilih.

Dengan mendaftar Tes STIFIn Brainity, pengguna menyatakan bahwa:

Data peserta yang diberikan benar dan dapat dipertanggungjawabkan;
Pengguna memahami bahwa hasil tes bersifat asesmen dan digunakan sebagai bahan pemahaman diri, edukasi, pengembangan diri, konsultasi, atau pendampingan;
Pengguna memahami bahwa hasil tes tidak boleh diperlakukan sebagai satu-satunya dasar untuk mengambil keputusan medis, hukum, keuangan, pendidikan, pekerjaan, atau keputusan penting lainnya tanpa pertimbangan profesional yang relevan;
Pengguna mengikuti jadwal dan prosedur layanan yang ditentukan oleh Brainity;
Refund dan reschedule mengikuti Refund dan Return Policy Brainity.

Apabila pengguna memberikan data anak, pasangan, anggota keluarga, peserta kelompok, atau pihak ketiga lainnya, pengguna menyatakan telah memiliki izin atau kewenangan yang sah untuk memberikan data tersebut kepada Brainity.

16. Konsultasi, Solving, dan Private Session

Jasa solving, konsultasi, dan private session merupakan layanan berbasis waktu, keahlian, analisis, persiapan, dan pendampingan personal yang dapat dilakukan secara online maupun offline sesuai kesepakatan.

Dengan menggunakan layanan ini, pengguna memahami bahwa:

Layanan bersifat edukatif, konsultatif, asesmen, pengembangan diri, dan pendampingan;
Layanan tidak menjamin hasil tertentu;
Pengguna bertanggung jawab atas keputusan dan tindakan yang diambil setelah sesi;
Informasi yang diberikan pengguna harus benar, relevan, dan disampaikan secara sukarela;
Sesi memiliki durasi tertentu sesuai paket yang dipilih;
Keterlambatan pengguna dapat mengurangi durasi sesi;
Refund, reschedule, dan no-show mengikuti Refund dan Return Policy Brainity.

17. Batasan Layanan Edukatif dan Konsultatif

Produk dan layanan Brainity bersifat edukatif, konsultatif, asesmen, pengembangan diri, dan pendampingan. Layanan Brainity tidak dimaksudkan sebagai pengganti layanan medis, psikiatri, psikoterapi klinis, hukum, keuangan, atau layanan profesional berlisensi lainnya, kecuali secara eksplisit dinyatakan dan dilakukan oleh pihak yang memiliki kewenangan profesional sesuai ketentuan yang berlaku.

Apabila pengguna mengalami kondisi darurat medis, psikologis, keselamatan diri, kekerasan, gangguan mental berat, risiko melukai diri sendiri, risiko melukai orang lain, atau kondisi krisis lainnya, pengguna disarankan segera menghubungi tenaga profesional, fasilitas kesehatan, layanan darurat, atau pihak berwenang yang relevan.

18. Tidak Ada Jaminan Hasil Tertentu

Brainity tidak memberikan jaminan hasil tertentu atas penggunaan produk, konten, membership, Tes STIFIn Brainity, konsultasi, solving, private session, workshop, e-course, atau layanan lainnya.

Brainity tidak menjamin hasil seperti:

Perubahan perilaku tertentu;
Penyelesaian mutlak atas masalah pribadi, keluarga, pasangan, parenting, bisnis, pekerjaan, atau organisasi;
Peningkatan pendapatan, omzet, karier, atau performa bisnis;
Keberhasilan hubungan, rumah tangga, parenting, pendidikan, pekerjaan, atau usaha;
Keputusan hidup tertentu;
Hasil akademik, psikologis, relasional, atau finansial tertentu.

Hasil yang diperoleh pengguna dapat berbeda-beda tergantung kondisi pribadi, keterlibatan, penerapan, lingkungan, konteks masalah, serta faktor lain di luar kendali Brainity.

19. Jadwal, Reschedule, dan No-Show

Untuk layanan berbasis jadwal, pengguna wajib hadir tepat waktu sesuai jadwal yang telah disepakati.

Perubahan jadwal hanya dapat dilakukan sesuai ketentuan masing-masing layanan dan berdasarkan ketersediaan jadwal Brainity.

Apabila pengguna tidak hadir tanpa pemberitahuan sesuai batas waktu yang ditentukan, maka pengguna dianggap no-show dan slot layanan dianggap telah digunakan. Dalam kondisi no-show, pengguna tidak berhak atas refund.

Ketentuan teknis mengenai reschedule, pembatalan, dan no-show mengikuti Refund dan Return Policy, Event Policy, atau ketentuan khusus layanan terkait.

20. Refund, Return, dan Pembatalan

Ketentuan refund, return, penukaran produk, pembatalan layanan, pembayaran ganda, produk digital, membership, produk fisik, workshop, Tes STIFIn Brainity, konsultasi, solving, private session, no-show, dan reschedule diatur secara khusus dalam Refund dan Return Policy Brainity.

Dengan melakukan transaksi, pengguna menyetujui bahwa tidak semua produk dan layanan dapat direfund, terutama produk digital yang telah diakses, membership yang telah aktif, layanan yang telah dijadwalkan atau diberikan, serta produk fisik yang tidak memenuhi syarat return.

21. Data Pribadi dan Privasi

Pengumpulan, penggunaan, penyimpanan, pembagian, penghapusan, dan perlindungan data pribadi pengguna diatur dalam Kebijakan Privasi Brainity.

Dengan menggunakan website dan layanan Brainity, pengguna menyetujui pemrosesan data pribadi sesuai Kebijakan Privasi yang berlaku.

Pengguna bertanggung jawab memastikan data yang diberikan kepada Brainity benar, akurat, dan diberikan dengan persetujuan yang sah, terutama apabila data tersebut berkaitan dengan anak, pasangan, keluarga, peserta tes, peserta workshop, anggota tim, atau pihak ketiga lainnya.

22. Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh konten, materi, desain, tulisan, artikel, ebook, e-course, video, rekaman, modul, template, gambar, ilustrasi, logo, nama, merek, sistem, struktur materi, konsep penyajian, dan elemen lain yang tersedia di Brainity dilindungi oleh hak kekayaan intelektual dan/atau hak lain yang berlaku.

Pengguna tidak diperbolehkan tanpa izin tertulis dari Brainity untuk:

Menyalin konten Brainity;
Menggandakan materi Brainity;
Menyebarkan ulang produk digital Brainity;
Menjual ulang ebook, e-course, modul, video, rekaman, artikel premium, atau materi Brainity;
Mengunggah ulang konten Brainity ke platform lain;
Merekam ulang kelas, workshop, atau sesi tanpa izin;
Menggunakan konten Brainity untuk pelatihan, kelas, produk, atau layanan komersial lain tanpa izin;
Menghapus tanda hak cipta, watermark, logo, atau identitas Brainity dari materi.

Pelanggaran terhadap hak kekayaan intelektual dapat menyebabkan akun ditutup, akses dihentikan, layanan dibatalkan tanpa refund, dan/atau ditindaklanjuti sesuai ketentuan hukum yang berlaku.

23. Lisensi Penggunaan Konten

Setelah melakukan pembelian atau memperoleh akses resmi, pengguna mendapatkan lisensi terbatas, non-eksklusif, tidak dapat dialihkan, dan tidak dapat dijual ulang untuk menggunakan konten Brainity secara pribadi atau internal sesuai ketentuan produk atau layanan.

Pembelian produk digital, membership, ebook, e-course, atau materi Brainity tidak berarti pengguna memperoleh hak kepemilikan atas hak cipta, merek, sistem, metode, desain, atau kekayaan intelektual Brainity.

24. Testimoni, Ulasan, dan Dokumentasi

Pengguna dapat memberikan testimoni, ulasan, feedback, foto, video, atau dokumentasi lain secara sukarela kepada Brainity.

Dengan memberikan testimoni, ulasan, foto, video, atau dokumentasi kepada Brainity, pengguna memberikan izin kepada Brainity untuk menggunakan materi tersebut sebagai bahan evaluasi layanan, publikasi, promosi, edukasi, portofolio, atau konten pemasaran, sepanjang tidak bertentangan dengan persetujuan yang diberikan pengguna.

Apabila pengguna tidak ingin identitas, foto, video, atau testimoninya digunakan untuk publikasi, pengguna dapat menyampaikan permintaan tersebut kepada Brainity melalui kontak resmi.

25. Dokumentasi Acara dan Kegiatan

Workshop, webinar, kelas, private session kelompok, acara offline, atau kegiatan Brainity lainnya dapat didokumentasikan dalam bentuk foto, video, rekaman, tangkapan layar, atau materi publikasi lain.

Dokumentasi dapat digunakan untuk arsip, materi pembelajaran, publikasi, promosi, laporan kegiatan, atau pengembangan layanan Brainity.

Apabila pengguna tidak ingin wajah, nama, suara, atau identitasnya digunakan dalam dokumentasi publik, pengguna dapat menghubungi Brainity sebelum acara dimulai agar dapat dipertimbangkan pengaturan yang wajar sesuai kondisi acara.

26. Larangan Penggunaan Website dan Layanan

Pengguna dilarang menggunakan website, produk, akun, membership, konten, atau layanan Brainity untuk:

Melakukan tindakan yang melanggar hukum;
Menyebarkan informasi palsu, menyesatkan, merugikan, atau melanggar hak pihak lain;
Mengakses sistem Brainity secara tidak sah;
Mengganggu keamanan, performa, atau fungsi website;
Melakukan scraping, crawling, hacking, reverse engineering, atau manipulasi sistem tanpa izin;
Menggunakan akun, identitas, atau data palsu;
Menyalahgunakan promo, voucher, kupon, atau sistem transaksi;
Mengirim spam, malware, virus, atau kode berbahaya;
Menghina, mengancam, melecehkan, atau merugikan Brainity, tim, mitra, pengguna lain, atau pihak ketiga;
Menggunakan konten atau layanan Brainity untuk kepentingan komersial yang tidak sah.

27. Penangguhan dan Penghentian Akses

Brainity berhak menangguhkan, membatasi, atau menghentikan akses pengguna ke website, akun, membership, produk digital, komunitas, workshop, atau layanan lain apabila pengguna:

Melanggar Syarat dan Ketentuan ini;
Menyalahgunakan akun, akses, atau konten;
Melakukan pelanggaran hak cipta;
Melakukan tindakan yang merugikan Brainity atau pengguna lain;
Memberikan data palsu atau menyesatkan;
Melakukan chargeback tidak sah setelah produk atau layanan diterima;
Melakukan tindakan yang berpotensi melanggar hukum.

Penangguhan atau penghentian akses karena pelanggaran tidak menimbulkan hak refund bagi pengguna.

28. Bukti Digital dan Verifikasi

Untuk keperluan verifikasi transaksi, akses, komplain, refund, return, sengketa, penyalahgunaan akun, atau pelanggaran, Brainity dapat menggunakan bukti digital dan data pendukung, termasuk namun tidak terbatas pada:

Bukti pembayaran;
Invoice atau nomor pesanan;
Log akses website;
Riwayat login;
Bukti aktivasi akun;
Bukti pengiriman email atau link akses;
Bukti unduhan atau pembukaan konten;
Riwayat komunikasi WhatsApp atau email;
Resi pengiriman;
Foto atau video packing produk;
Bukti kehadiran workshop atau sesi online;
Catatan administrasi layanan;
Data sistem lain yang relevan.

Pengguna menyetujui bahwa bukti digital tersebut dapat digunakan sebagai dasar pengambilan keputusan atas transaksi, akses, komplain, refund, return, pelanggaran, atau penyelesaian sengketa.

29. Tautan dan Layanan Pihak Ketiga

Website Brainity dapat memuat tautan, integrasi, atau layanan pihak ketiga, seperti payment gateway, bank, ekspedisi, platform video conference, media sosial, analytics, email marketing, plugin, hosting, atau layanan pendukung lainnya.

Brainity tidak bertanggung jawab atas konten, kebijakan, keamanan, gangguan, kesalahan, atau praktik pihak ketiga tersebut. Penggunaan layanan pihak ketiga tunduk pada syarat, ketentuan, dan kebijakan privasi masing-masing pihak.

30. Gangguan Sistem dan Ketersediaan Layanan

Brainity berupaya menjaga website dan layanan agar dapat berjalan dengan baik. Namun, Brainity tidak menjamin bahwa website, akses membership, produk digital, sistem pembayaran, atau layanan digital lainnya akan selalu bebas dari gangguan, keterlambatan, error, bug, downtime, pemeliharaan sistem, atau kendala teknis.

Brainity dapat melakukan pemeliharaan, pembaruan, perbaikan, perubahan sistem, atau penyesuaian teknis sewaktu-waktu demi keamanan dan peningkatan layanan.

Apabila terjadi kendala akses, Brainity dapat memberikan solusi yang wajar seperti perbaikan akses, pengiriman ulang link, pembukaan akses ulang, instruksi teknis, penjadwalan ulang, atau solusi lain sesuai kondisi.

31. Force Majeure

Brainity tidak bertanggung jawab atas keterlambatan, gangguan, pembatalan, perubahan jadwal, kegagalan akses, kegagalan pengiriman, atau tidak terlaksananya layanan yang disebabkan oleh keadaan di luar kendali wajar Brainity, termasuk namun tidak terbatas pada bencana alam, kebakaran, banjir, gempa bumi, wabah, perang, kerusuhan, gangguan listrik, gangguan internet, gangguan server, gangguan payment gateway, gangguan ekspedisi, kebijakan pemerintah, keadaan darurat, atau kejadian lain yang berada di luar kendali Brainity.

Dalam kondisi force majeure, Brainity akan berupaya memberikan solusi yang wajar sesuai kondisi, seperti penjadwalan ulang, pengalihan layanan, pemberian akses ulang, voucher, atau solusi lain yang dianggap sesuai.

32. Batasan Tanggung Jawab

Sepanjang diperbolehkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku, tanggung jawab Brainity atas klaim yang terbukti timbul secara langsung dari kesalahan Brainity dibatasi maksimal sebesar nilai transaksi yang dibayarkan pengguna untuk produk atau layanan terkait.

Brainity tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan peluang, kehilangan pendapatan, gangguan bisnis, kerugian emosional, klaim pihak ketiga, kerusakan perangkat, kehilangan data, atau akibat lain yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan website, produk, membership, konten, atau layanan Brainity, sepanjang Brainity telah menjalankan kewajiban secara wajar sesuai deskripsi layanan.

33. Pernyataan dan Tanggung Jawab Pengguna

Pengguna menyatakan dan menjamin bahwa:

Seluruh data yang diberikan kepada Brainity adalah benar, akurat, dan dapat dipertanggungjawabkan;
Pengguna memiliki hak atau izin untuk memberikan data pihak lain apabila layanan melibatkan anak, pasangan, keluarga, tim, peserta, atau pihak ketiga;
Pengguna menggunakan website dan layanan Brainity secara sah;
Pengguna tidak akan menyalahgunakan akun, akses, konten, produk, atau layanan Brainity;
Pengguna memahami batasan layanan Brainity;
Pengguna bertanggung jawab atas keputusan, tindakan, atau penerapan materi setelah menggunakan produk atau layanan Brainity.

34. Ganti Rugi atas Pelanggaran Pengguna

Pengguna setuju untuk membebaskan, melindungi, dan mengganti kerugian Brainity, pengelola, tim, mitra, fasilitator, konsultan, trainer, promotor, dan pihak terkait dari klaim, tuntutan, kerugian, biaya, atau tanggung jawab yang timbul akibat:

Pelanggaran pengguna terhadap Syarat dan Ketentuan ini;
Penyalahgunaan produk, konten, akun, atau layanan Brainity;
Pelanggaran hak kekayaan intelektual;
Pemberian data yang salah, palsu, atau tanpa izin;
Tindakan pengguna yang merugikan Brainity atau pihak lain;
Penggunaan layanan Brainity untuk tujuan yang melanggar hukum.

35. Komunikasi Resmi

Komunikasi resmi Brainity dapat dilakukan melalui website, email, WhatsApp, telepon, media sosial, invoice, halaman akun, atau kanal komunikasi lain yang digunakan Brainity.

Pengguna bertanggung jawab memastikan email dan nomor WhatsApp yang diberikan aktif dan dapat dihubungi.

Brainity dapat mengirimkan informasi transaksi, akses produk, jadwal layanan, pengingat sesi, pemberitahuan membership, informasi keamanan, pembaruan kebijakan, promosi, atau informasi lain yang berkaitan dengan layanan.

36. Perubahan Syarat dan Ketentuan

Brainity berhak memperbarui, mengubah, menambah, atau menyesuaikan Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu sesuai kebutuhan operasional, perkembangan layanan, perubahan teknologi, perubahan model bisnis, atau ketentuan hukum yang berlaku.

Perubahan Syarat dan Ketentuan berlaku sejak tanggal diperbarui dan dipublikasikan di website brainity.id.

Pengguna disarankan untuk membaca Syarat dan Ketentuan ini secara berkala. Penggunaan berkelanjutan terhadap website, produk, membership, atau layanan Brainity setelah perubahan dipublikasikan dianggap sebagai persetujuan pengguna terhadap perubahan tersebut.

37. Hukum yang Berlaku

Syarat dan Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum yang berlaku di Republik Indonesia.

Setiap transaksi, akses, penggunaan produk, layanan, membership, konten, dan komunikasi dengan Brainity tunduk pada ketentuan hukum yang berlaku di Indonesia.

38. Penyelesaian Sengketa

Apabila terjadi keluhan, komplain, perbedaan pendapat, atau sengketa antara pengguna dan Brainity, para pihak sepakat untuk terlebih dahulu menyelesaikannya secara musyawarah dan itikad baik.

Pengguna dapat menghubungi Brainity melalui kontak resmi dengan menyertakan informasi yang jelas, bukti transaksi, kronologi, dan dokumen pendukung yang relevan.

Apabila penyelesaian secara musyawarah tidak tercapai, penyelesaian sengketa akan dilakukan sesuai ketentuan hukum yang berlaku di Republik Indonesia.

Sepanjang diperbolehkan oleh hukum yang berlaku, para pihak sepakat memilih domisili hukum pada wilayah hukum yang meliputi alamat kantor Brainity di Deli Serdang, Sumatera Utara.

39. Keterpisahan Ketentuan

Apabila salah satu ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan ini dianggap tidak sah, tidak berlaku, atau tidak dapat dilaksanakan berdasarkan hukum yang berlaku, maka ketentuan lainnya tetap berlaku sepenuhnya.

Ketentuan yang tidak sah atau tidak dapat dilaksanakan akan disesuaikan sejauh diperlukan agar tetap mencerminkan maksud awal ketentuan tersebut sepanjang diperbolehkan oleh hukum.

40. Tidak Ada Pelepasan Hak

Kegagalan atau keterlambatan Brainity dalam menegakkan hak atau ketentuan tertentu dalam Syarat dan Ketentuan ini tidak dapat dianggap sebagai pelepasan hak Brainity untuk menegakkan hak atau ketentuan tersebut di kemudian hari.

41. Kontak Resmi

Untuk pertanyaan, komplain, bantuan teknis, permintaan informasi, atau kebutuhan lain terkait Syarat dan Ketentuan ini, pengguna dapat menghubungi Brainity melalui:

Email: brainity.id@gmail.com
WhatsApp: 08116566677
Website: brainity.id
Alamat: Jl. Setia Budi Pasar 1 No.78D Tanjung Sari Medan Selayang Sumatera Utara 20132

Dengan mengakses website, membuat akun, membeli produk, mendaftar membership, menggunakan konten, mengikuti Tes STIFIn Brainity, menggunakan layanan konsultasi, solving, private session, workshop, atau layanan lain dari Brainity, pengguna menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat dan Ketentuan ini.